Stadig tilfredshed
Virksomheder er tilfredse med deres certificering eller varemærkelicens. Samlet set er 67 procent enten meget tilfredse eller tilfredse med at være FSC-certificeret eller have en varemærkelicens. Desuden viser undersøgelsen, at hele 56 procent af virksomhederne nu oplever at FSC-certifikatet er et ultimativt krav fra deres kunder.
Virksomhederne vælger hovedsageligt at blive certificeret eller få en varemærkelicens på grund af en stigende efterspørgsel på FSC-certificerede produkter samt det faktum, at det går godt i spænd med deres filosofi. De adspurgte oplever, at det primært er andre virksomheder, som efterspørger FSC-certificerede produkter, og at det dernæst er de private forbrugere.
Interesse for fornyelse
Sidste års gode tendens i forhold til virksomheders stigende interesse for at fastholde deres FSC-certificering eller varemærkelicens er igen at se i dette års undersøgelse. Ud af de adspurgte ønsker 89 procent at forny deres FSC-certificering eller varemærkelicens, når den udløber.
Interessen for at fortsætte med at arbejde med FSC hænger sandsynligvis også sammen med, at 54 procent af de adspurgte mener, at en FSC-certificering eller varemærkelicens giver et bedre image, 46 procent mener, at det tiltrækker nye kunder, og 39 procent mener, at det skaber mersalg hos eksisterende kunder.
Undersøgelsen viser samtidigt, at 37 procent af de adspurgte har oplevet en stigende efterspørgsel på FSC – certificerede produkter inden for de sidste 12 måneder, mens 27 procent beskriver efterspørgslen som stagneret. Af dem, som oplever en stigende efterspørgsel, svarer 64 procent, at efterspørgslen omsættes til reelt salg efterfølgende. ”Vi ved, at visse dele af branchen har det svært, men vi er positive over, at det ikke påvirker virksomhedernes arbejde med FSC. Virksomhederne er stadig tilfredse med at være FSC-certificerede og have en FSC-varemærkelicens, og der er stor interesse i at få fornyet disse. Flere og flere bliver FSC-certificeret som en del af deres strategi og virksomhedsfilosofi, og det hænger naturligvis sammen med dette" siger Loa Dalgaard Worm, sekretariatsleder.
FSC Danmark gennemfører hvert år en tilfredshedsundersøgelse for at sikre, at virksomheder får det optimale udbytte af deres arbejde med FSC ved at give ris og ros. Deltagerne i undersøgelsen er FSC-certificerede virksomheder samt forhandlere, der er godkendte til at markedsføre FSC-produkter. Resultaterne fra undersøgelsen bruges både i FSC Danmarks daglige arbejde og strategiudvikling.