Det er en udbredt holdning blandt verdens forbrugere, at det er virksomheders ansvar at løse klodens problemer med hensyn til miljøforurening og klimaforandringer. Hele 80 % giver udtryk for det synspunkt i en netop offentliggjort global undersøgelse foretaget af GfK for FSC.
Mere end fire ud af fem af de adspurgte mener, at miljøforurening og globale klimaforandringer er et ekstremt eller meget seriøst problem. Men det er kendetegnende, at der er en kløft mellem det, forbrugere svarer i et spørgeskema og hvilke valg, de faktisk træffer i en købssituation. Og hovedårsagen til forskellen på holdning og handling kan netop findes i kravet til virksomhederne om at påtage sig hovedansvaret for miljø og klima.
Tillid til certificeringsmærker
For virksomheder, der tager initiativ og har en grøn dagsorden, er det ifølge undersøgelsen en udfordring at kommunikere dette. For kun omkring 20 % af de adspurgte forbrugere stoler fuldt ud på, hvad virksomheder fortæller om deres CSR på deres hjemmeside, Facebook eller i reklamer.
Til gengæld stoler halvdelen fuldt ud på mærkning på produktet. Det gør ifølge undersøgelsen certificeringsmærker til den mest troværdige kilde til information om en virksomheds grad af miljømæssigt og socialt ansvar.
Et yderligere interessant resultat af undersøgelsen viser, at for-profit brands’ opbakning til FSC har lige så stor indflydelse på forbrugeres tillid til mærket som NGO’ers.
”For FSC Danmark er det interessant at få dokumenteret, at et FSC-mærke i forbrugernes øjne styrker en virksomheds grønne kommunikation, men det er også interessant at se, at samspillet mellem FSC og en tillidsvækkende virksomhed også peger den anden vej, og faktisk styrker FSC som brand,” udtaler Ida Rehnström, Kommunikations- og projektansvarlig i FSC Danmark.
Du kan læse flere højdepunkter fra undersøgelsen her.
Fakta om undersøgelsen
De adspurgte forbrugere i undersøgelsen fordeler sig på 9.000 personer i 11 lande (Brasilien, UK, Tyskland, Frankrig, Spanien, Sydafrika, Indien, Kina, Hong Kong, Japan og Australien) og aldersgruppen 21-64 år. På baggrund af, at kvinden i hjemmet oftest køber ind til det daglige forbrug, er svarpersonerne 35 % mænd og 65 % kvinder. Undersøgelsen er foretaget i september 2013.